🧹 כמה זמן אחריות על שואב אבק?

העובדות בקצרה

• אחריות בחוק: שנה לפחות מיום הרכישה.
• בשוק: נהוג שנה עד שנתיים אחריות, ולעיתים אחריות ארוכה על המנוע בדגמים מסוימים.

מה מגיע לכם לפי חוק

• על מוצר חשמל שמחירו מעל 150 שקל חלה אחריות של שנה לפחות מיום הרכישה, ובמהלכה תיקון שאינו נובע משימוש לרעה נעשה על חשבון היצרן או היבואן.
• על מוצרי בית בסיסיים, כמו מקרר, מכונת כביסה, תנור, מזגן וטלוויזיה, חלה חובה להחזיק חלקי חילוף שבע שנים מיום הרכישה, גם אחרי שהאחריות פגה.
• על דוד חשמל ודוד שמש האחריות בחוק היא ארבע שנים, לא שנה.
• אם מוצר מתקלקל שוב ושוב או שלא ניתן לתקנו, עשויה לקום זכות להחלפה או להחזר כספי.
• איחור של טכנאי מזכה בפיצוי קבוע של 300 שקל, ו-600 שקל אם זו אינה הפעם הראשונה.

שאלות נפוצות על אחריות שואב אבק

כמה זמן אחריות על שואב אבק?

שנה לפחות לפי חוק, ובפועל לרוב שנה עד שנתיים. בדגמים מסוימים יש אחריות ארוכה יותר על המנוע.

שואב הרובוט מפסיק להיטען, זה באחריות?

תקלה בבסיס הטעינה או בלוח שאינה מנזק מתוקנת בתקופת האחריות. סוללה מתכלה נבחנת לפי מידת ההידרדרות ומועד הרכישה.

לא שמרתי את הקבלה. האחריות על שואב אבק עדיין בתוקף?

האחריות לא תלויה בפתק עצמו אלא בהוכחה שקניתם ומתי. פירוט חיוב בכרטיס האשראי, חשבונית ששלחו במייל או תעודת אחריות עם תאריך מספיקים בדרך כלל. מכאן והלאה, צילום של הקבלה ביום הקנייה חוסך את החיפוש.