❄️ כמה זמן אחריות על מזגן?

העובדות בקצרה

• אחריות בחוק: שנה לפחות מיום הרכישה.
• חלקי חילוף: חובה להחזיק 7 שנים מיום הרכישה.
• בשוק: בשוק נהוג לתת על מזגן אחריות של שלוש עד חמש שנים, ולעיתים אחריות נפרדת וארוכה יותר על המדחס.

אחריות על ההתקנה היא נפרדת מאחריות היצרן, וניתנת בדרך כלל על ידי מי שהתקין. נזילה או ניתוק צנרת הם לרוב באחריות המתקין, לא היבואן.

מה מגיע לכם לפי חוק

• על מוצר חשמל שמחירו מעל 150 שקל חלה אחריות של שנה לפחות מיום הרכישה, ובמהלכה תיקון שאינו נובע משימוש לרעה נעשה על חשבון היצרן או היבואן.
• על מוצרי בית בסיסיים, כמו מקרר, מכונת כביסה, תנור, מזגן וטלוויזיה, חלה חובה להחזיק חלקי חילוף שבע שנים מיום הרכישה, גם אחרי שהאחריות פגה.
• על דוד חשמל ודוד שמש האחריות בחוק היא ארבע שנים, לא שנה.
• אם מוצר מתקלקל שוב ושוב או שלא ניתן לתקנו, עשויה לקום זכות להחלפה או להחזר כספי.
• איחור של טכנאי מזכה בפיצוי קבוע של 300 שקל, ו-600 שקל אם זו אינה הפעם הראשונה.

שאלות נפוצות על אחריות מזגן

כמה שנים אחריות על מזגן?

החוק מחייב שנה לפחות, אבל בשוק המזגנים נהוג הרבה יותר: שלוש עד חמש שנים על היחידה, ולעיתים אחריות ארוכה בנפרד על המדחס. התקופה שתופסת היא הארוכה מבין החוק לבין התעודה שקיבלתם.

מי אחראי על תקלה בהתקנה של המזגן?

ההתקנה מכוסה באחריות נפרדת של המתקין, לא של היצרן. נזילת מים, רעש או ניתוק צנרת הם בדרך כלל באחריות מי שהתקין. לכן כדאי לשמור גם את חשבונית ההתקנה.

האם צריך לתעד את תאריך רכישת המזגן?

כן. תקופת האחריות והחובה להחזיק חלקי חילוף נספרות מיום הרכישה, ובלי תאריך מוכח קשה לממש זכות. צילום קבלה במקום אחד חוסך את החיפוש בדיוק כשצריך אותו.