☀️ כמה זמן אחריות על דוד שמש?

העובדות בקצרה

• אחריות בחוק: 4 שנים לפחות מיום הרכישה.
• בשוק: כמו דוד חשמל, החוק מחייב כאן ארבע שנים.

מה מגיע לכם לפי חוק

• על מוצר חשמל שמחירו מעל 150 שקל חלה אחריות של שנה לפחות מיום הרכישה, ובמהלכה תיקון שאינו נובע משימוש לרעה נעשה על חשבון היצרן או היבואן.
• על מוצרי בית בסיסיים, כמו מקרר, מכונת כביסה, תנור, מזגן וטלוויזיה, חלה חובה להחזיק חלקי חילוף שבע שנים מיום הרכישה, גם אחרי שהאחריות פגה.
• על דוד חשמל ודוד שמש האחריות בחוק היא ארבע שנים, לא שנה.
• אם מוצר מתקלקל שוב ושוב או שלא ניתן לתקנו, עשויה לקום זכות להחלפה או להחזר כספי.
• איחור של טכנאי מזכה בפיצוי קבוע של 300 שקל, ו-600 שקל אם זו אינה הפעם הראשונה.

שאלות נפוצות על אחריות דוד שמש

כמה שנים אחריות על דוד שמש?

ארבע שנים לפי חוק, על המערכת. זו תקופה ארוכה בהרבה מהשנה שחלה על רוב מוצרי החשמל, ולכן חשוב לתעד את תאריך ההתקנה.

הקולט של דוד השמש נסדק, זה מכוסה?

פגם ייצור בקולט או בגוף החימום מכוסה בתקופת האחריות בת ארבע השנים. נזק מברד או ממכה חיצונית נבחן בנפרד, ולעיתים מכוסה בביטוח הדירה.

לא שמרתי את הקבלה. האחריות על דוד שמש עדיין בתוקף?

האחריות לא תלויה בפתק עצמו אלא בהוכחה שקניתם ומתי. פירוט חיוב בכרטיס האשראי, חשבונית ששלחו במייל או תעודת אחריות עם תאריך מספיקים בדרך כלל. מכאן והלאה, צילום של הקבלה ביום הקנייה חוסך את החיפוש.