♨️ כמה זמן אחריות על דוד חשמל?

העובדות בקצרה

• אחריות בחוק: 4 שנים לפחות מיום הרכישה.
• בשוק: החוק עצמו מחייב כאן ארבע שנים, יותר מהמקובל ברוב מוצרי החשמל.

ארבע השנים הן רצפה שבחוק, לא מקסימום. אם היבואן הצהיר על תקופה ארוכה יותר, היא זו שתקפה.

מה מגיע לכם לפי חוק

• על מוצר חשמל שמחירו מעל 150 שקל חלה אחריות של שנה לפחות מיום הרכישה, ובמהלכה תיקון שאינו נובע משימוש לרעה נעשה על חשבון היצרן או היבואן.
• על מוצרי בית בסיסיים, כמו מקרר, מכונת כביסה, תנור, מזגן וטלוויזיה, חלה חובה להחזיק חלקי חילוף שבע שנים מיום הרכישה, גם אחרי שהאחריות פגה.
• על דוד חשמל ודוד שמש האחריות בחוק היא ארבע שנים, לא שנה.
• אם מוצר מתקלקל שוב ושוב או שלא ניתן לתקנו, עשויה לקום זכות להחלפה או להחזר כספי.
• איחור של טכנאי מזכה בפיצוי קבוע של 300 שקל, ו-600 שקל אם זו אינה הפעם הראשונה.

שאלות נפוצות על אחריות דוד חשמל

כמה שנים אחריות על דוד חשמל?

ארבע שנים לפי חוק, בניגוד לשנה שחלה על רוב מוצרי החשמל. זו תקופה שהרבה אנשים לא מכירים, ולכן משלמים על תיקון בשנים 2 עד 4 שכבר מכוסה.

הדוד לא מחמם אחרי שלוש שנים, מה עושים?

אם עברו פחות מארבע שנים מהרכישה, זה עדיין בתוך תקופת האחריות שבחוק, והתיקון על חשבון היצרן. שווה לבדוק את תאריך הרכישה לפני שמזמינים טכנאי בתשלום.