5 תובנות מדוח האינטרנט של בזק 2025 שמשנות את כל מה שידענו על AI
דוח האינטרנט של בזק 2025 נחת על שולחננו הבוקר, והמספרים העולים ממנו הם לא פחות מרעידת אדמה דיגיטלית. אם עד כה נהגנו לחשוב שאנחנו רק בתחילת הדרך של מהפכת הבינה המלאכותית (Generative AI), הנתונים החדשים מוכיחים שהעתיד כבר כאן – והוא אינטנסיבי, מהיר ועמוק הרבה יותר ממה שדמיינו.
בבלוג של GoAI, אנחנו עוקבים באדקות אחר מגמות טכנולוגיות, אך הדוח הנוכחי מסמן נקודת מפנה.
ריכזתי עבורכם את 5 התובנות הקריטיות ביותר מהדוח, שכל מנהל שיווק, יזם, או אדם שחי ונושם חדשנות חייב להכיר ולהפנים:
1. אימוץ במהירות האור: השיא נשבר
שכחו מכל עקומות האימוץ הטכנולוגיות שהכרתם בעבר. לשם השוואה, לאפליקציית וואטסאפ (WhatsApp) נדרש עשור שלם כדי להגיע ל-90% אחוזי שימוש באוכלוסייה. לעומת זאת, כלי ה-AI עשו את הבלתי יאמן והגיעו למספרים דומים תוך 3 שנים בלבד.
לפי דוח האינטרנט של בזק 2025, נתון מדהים של 92% מהישראלים כבר משתמשים בכלי בינה מלאכותית בצורה כזו או אחרת. זה כבר לא "טרנד" לחובבי טכנולוגיה או "Early Adopters" – זו התשתית החדשה של האינטרנט, ומי שלא שם, נשאר מאחור.
לקריאה נוספת על מגמות האינטרנט בישראל, מומלץ לבקר באתר בזק (Bezeq) ולהתעמק בנתונים המלאים. [קישור יוצא 1: אתר בזק/עמוד הדוח]
2. הנוער מעדיף מכונות על פני אנשים?
זהו אולי הנתון המטלטל והמדאיג ביותר בדוח, שמחייב את כולנו לחשבון נפש:
- 38% מבני הנוער מרגישים שהבינה המלאכותית "מבינה אותם" טוב יותר מאשר בני האדם האמיתיים בחייהם.
- 21% מהם מודים בגלוי שהם מסוגלים לפתח רגשות כלפי הבוט עמו הם מתכתבים.
אנחנו עדים לשינוי פסיכולוגי עמוק בהגדרת מערכות יחסים ותמיכה רגשית. הנוער מוצא ב-AI מרחב בטוח, נטול שיפוטיות וזמין תמיד, מה שמעלה שאלות קשות לגבי הבדידות בעידן הדיגיטלי והצורך בכישורים חברתיים.
3. ה"מומחה" החדש בבית: דוקטור AI
הסמכות המקצועית המסורתית עוברת המרה דיגיטלית מלאה, ולעיתים מסוכנת. הציבור הישראלי מצביע באצבעות (או במקלדת):
- 38% מהישראלים כבר קיבלו עצה רפואית מכלי AI.
- 25% מהנוער מתייעצים עם ה-AI במקום ללכת לרופא.
המגמה הזו לא נעצרת ברפואה. ה-AI משמש כיום כיועץ משפטי, פיננסי ופסיכולוגי – הוא זמין 24/7, הוא חינמי, והוא נותן תשובות מידיות. ארגוני הבריאות העולמיים מזהירים משימוש לא מבוקר ללא אימות מקצועי, אך הנוחות כרגע מנצחת את הזהירות.
מחקרים נוספים בעולם מצביעים על מגמה דומה של הסתמכות על בוטים רפואיים, למרות הסיכון להלוצינציות (הזיות) של המודל. [קישור יוצא 2: מאמר מאתר טכנולוגי/בריאותי בינלאומי מוכר כמו TechCrunch או אתר משרד הבריאות]
4. פרדוקס האמון: משתמשים אבל חושדים
כאן נוצר מצב מרתק של "כבדהו וחשדהו". מצד אחד השימוש בשיא, ומצד שני – האמון מוגבל. לפי הדוח, 44% מהמשתמשים לא סומכים באופן עיוור על המידע שהם מקבלים מה-AI, ו-63% מגדילים ראש ובודקים את התשובות מול מקור מידע נוסף.
זהו שלב ביניים קריטי באבולוציה הטכנולוגית – תלות גוברת לצד "חשדנות בריאה". זהו סימן חיובי לכך שהאוריינות הדיגיטלית של הציבור משתפרת, ושאנחנו לא מקבלים את הפלט של המכונה כ"תורה מסיני".
5. הדור הבא של הצרכנות: SEO הופך ל-GEO
עבור בעלי עסקים, הנתון הבא הוא קריאת השכמה. ה-AI הוא כבר לא רק כלי ליצירת תוכן ("תכתוב לי פוסט"), אלא מנוע קבלת החלטות צרכניות. 64% מהישראלים נעזרים ב-AI בהחלטות הקנייה שלהם.
המשמעות הדרמטית היא שאם המותג או המוצר שלכם לא קיים ב"תודעה" של המודלים הגדולים (ChatGPT, Claude, Gemini), הוא פשוט לא קיים עבור הצרכן החדש. אנו עוברים מעולם של מילות מפתח בגוגל, לעולם של המלצות מבוססות הקשר במנועי השיחה.
סיכום: מעבר מהתלהבות לתלות
ניתוח הנתונים של דוח האינטרנט של בזק 2025 מצביע בבירור על כך שאנחנו עוברים משלב ה"התלהבות" הראשונית לשלב ה"תלות". הסכנה הגדולה כאן היא כפולה:
- מידע שגוי: הסתמכות על "הלוצינציות".
- אובדן החשיבה הביקורתית: צמצום האינטראקציה האנושית, במיוחד בקרב בני נוער.
כבעלי אתרים ומובילי דעה בתחום ה-AI, האחריות שלנו היא לא רק לקדם את הכלים, אלא גם לחנך לשימוש מושכל בהם. הנתון לפיו 41% מהנוער מרגישים שבית הספר לא מעודד אותם להשתמש בטכנולוגיה משאיר את הזירה פרוצה לחינוך עצמי, שלעיתים הוא חסר אחריות. עלינו לגשר על הפער הזה.
שאלות ותשובות נפוצות על דוח האינטרנט של בזק ו-AI
שאלה: מהו הנתון המרכזי בדוח האינטרנט של בזק 2025 לגבי שימוש ב-AI?
תשובה: הנתון המרכזי הוא ש-92% מהישראלים כבר משתמשים בכלי בינה מלאכותית, קצב אימוץ שבר את השיאים של אפליקציות פופולריות כמו וואטסאפ.
שאלה: האם בני נוער באמת מעדיפים לדבר עם בוטים של AI?
תשובה: לפי הדוח, 38% מבני הנוער מרגישים שה-AI מבין אותם טוב יותר מבני אדם, ו-21% אף מפתחים רגשות כלפי הבוט, מה שמצביע על שינוי בתפיסת הקשרים החברתיים.
שאלה: כיצד הבינה המלאכותית משפיעה על החלטות קניה?
תשובה: השפעה עצומה. כ-64% מהישראלים נעזרים ב-AI כדי לקבל החלטות רכישה, מה שמחייב עסקים להתאים את הנוכחות הדיגיטלית שלהם למנועי הבינה המלאכותית.
שאלה: האם הישראלים סומכים על המידע שהם מקבלים מ-AI?
תשובה: קיימת חשדנות בריאה. 44% לא סומכים על המידע באופן מלא, ו-63% בודקים את התשובות מול מקור נוסף כדי להימנע ממידע שגוי.
